Privacy policy

Última actualización: 26 de septiembre de 2026

United Colors Poster gestiona esta tienda y el sitio web, incluidos la información, el contenido, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el fin de ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra adecuada (los «Servicios»). United Colors Poster funciona con Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra o cualquier otra transacción a través de ellos, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos y condiciones del servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá la Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído la presente Política de privacidad y que has comprendido lo que se describe en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de tu información.

Los datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que está razonablemente vinculada a ti o a otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse a ti. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias extraídas de dichos datos personales, en función de tu interacción con los Servicios, de dónde vives y en la medida en que lo permitan o exijan las leyes aplicables:

• Datos de contacto incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de email.
• Datos financieros incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta financiera, los datos de pago de la tarjeta, los datos de la cuenta financiera, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación de pago y otros detalles de pago.
• Datos de la cuenta incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y los ajustes.
• Datos de las transacciones incluidos los artículos que ves, añades al carrito, añades a la lista de deseos o que compras, devuelves, cambias o eliminas, y las transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, si presentas una reclamación al servicio de atención al cliente.
• Información sobre el dispositivo incluida la información sobre el dispositivo, el navegador o la red de conexión, la dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, así como sobre cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales;
• Automáticamente a través de los Servicios incluso a través de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando les encargamos implementar una determinada tecnología y cuando ellos recopilan o tratan tus datos personales en tu nombre;
• De nuestros socios o de terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de qué Servicios utilices, podemos recopilar tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Ofrecer, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte los Servicios, así como para ejecutar nuestro contrato contigo; procesar tus pagos; tramitar tus pedidos; recordar tus preferencias y los artículos que te interesan; enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y gestionar tu cuenta; organizar el envío; facilitar las devoluciones y los cambios; permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo, con recomendaciones de productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por email, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, también en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y de otras actividades dentro de los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta; ofrecer una experiencia de pago y de compra segura; detectar, investigar o actuar contra posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al elegir utilizar los Servicios y registrar una cuenta, asumes la responsabilidad de proteger tus credenciales. Te recomendamos que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicaciones contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responderte, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestras relaciones comerciales contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales de conformidad con las leyes aplicables o en respuesta a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades o de organismos gubernamentales; para investigar o participar en declaraciones, litigios posibles o en curso u otros procedimientos legales; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos, de acuerdo con la presente Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios y anuncios de marketing. Por ejemplo, utilizamos Shopify para ofrecer anuncios personalizados con servicios de terceros en función de tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Según dónde residas, podrías tener derecho a pedirnos que no compartamos tus datos para mostrarte anuncios personalizados y de marketing basados en tu actividad online con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte expresamente a estos usos aquí
• Cuando nos lo pides o nos autorizas a divulgar determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte tus productos, o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos y condiciones del servicio o las políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios funcionan con Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para ofrecerte y mejorar los Servicios. Con el fin de ofrecerte y mejorar los Servicios, los datos que envíes a través de los Servicios se transmitirán y compartirán con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos del tuyo. Además, para ayudarte a proteger, hacer crecer y mejorar tu actividad, utilizamos determinadas funcionalidades avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funcionalidades avanzadas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de tus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con la propia Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tus datos personales con dichas finalidades. Para más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Según dónde residas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí Enlace al Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o a otras plataformas online gestionados por terceros. Si abres enlaces a sitios no afiliados a nosotros o no controlados por nosotros, puede que tengas que aceptar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos la privacidad y la seguridad de dichos sitios ni somos responsables de ellas, ni tampoco de la exactitud, la veracidad y la fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en contextos públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o por los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. El hecho de que incluyamos estos enlaces no implica ningún respaldo por nuestra parte a los contenidos de dichas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para ser utilizados por menores y no recopilamos intencionadamente datos personales de niños que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes contactarnos a través de los datos de contacto indicados más abajo para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos constancia de que se haya producido el «intercambio» o la «venta» (según se definan estos términos en las leyes aplicables) de datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de los datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable y que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, los datos que nos envías podrían no estar seguros durante su transmisión. Te recomendamos que utilices solo canales seguros para comunicarnos información reservada o confidencial.

El tiempo de conservación de los datos personales depende de varios factores, por ejemplo, de si necesitamos esos datos para mantener tu cuenta, para ofrecerte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas.

Cuando entras en tu área de cliente, registramos tu email, la fecha y el idioma. Lo necesitamos para la seguridad de tu cuenta y para ayudarte si nos escribes. Conservamos estos datos durante 90 días.

Si guardas en tu cuenta direcciones (hasta 5) o los datos de facturación, solo los usamos para enviarte las obras y emitir tu factura: son necesarios para tu pedido y para las obligaciones fiscales. No los usamos para publicidad y no se los damos a nadie, salvo la dirección y el teléfono a la empresa de transporte. Los conservamos mientras tengas la cuenta. Puedes borrarlos cuando quieras desde la página de tu cuenta o escribiéndonos. Los pedidos y las facturas ya emitidos los conservamos durante 10 años, por obligación fiscal.

Si escribes una reseña, en el sitio mostramos tu nombre con la inicial del apellido (por ejemplo, «Giulia B.»), las estrellas, el texto, las fotos y la fecha; la ciudad, solo si eliges mostrarla. De las fotos eliminamos los datos ocultos, como el lugar donde se hicieron. Guardamos las fotos en un archivo privado en la Unión Europea. Puedes borrar la reseña cuando quieras desde la página de tu cuenta, incluso después de que se haya publicado: desaparecen el texto y las fotos. Durante un breve periodo pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo; después desaparecen también de ahí. Si eliminas la cuenta, tus reseñas se eliminan con ella.

En los emails que te enviamos, es decir, la newsletter y también los emails sobre tu pedido, su elaboración, el envío y los demás que te escribimos nosotros, medimos si el email se abre y en qué enlaces haces clic. Lo hacemos con una pequeña imagen invisible y con enlaces que pasan por nuestro sitio. Lo necesitamos para saber si te llegan los emails importantes, para mejorarlos y, en la newsletter, para enviarte solo lo que te interesa y dejar de escribirte si no los lees. En los emails sobre tu pedido y los demás emails de servicio, como el código para entrar en la cuenta, la tarjeta regalo y la confirmación de la suscripción, lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) en saber si te llegan los emails importantes; en la newsletter, sobre la base de tu consentimiento. A esta medición no vinculamos tu dirección IP ni el tipo de dispositivo, y no usamos cookies; los registros técnicos del servidor se conservan solo unos pocos días, únicamente por seguridad. El enlace para darte de baja nunca se mide. Conservamos estos datos durante 24 meses y después los borramos; lo mismo vale para los datos de este tipo recogidos en el pasado por nuestro anterior proveedor de email. Si no quieres esta medición, usa el enlace «No medir mis emails» que encontrarás al final de cada email medido, o escríbenos a info@unitedcolorsposter.com: la quitamos de tus emails y borramos también la ya recogida. También puedes bloquear las imágenes en tu programa de correo. Puedes darte de baja de la newsletter en cualquier momento desde el enlace al final de cada email.

Para proteger los formularios de los robots usamos Cloudflare Turnstile, que comprueba señales técnicas del navegador sin cookies de elaboración de perfiles.

Grabación de la navegación. Si aceptas las cookies de análisis, grabamos la navegación (movimientos, toques, texto escrito en el personalizador) en nuestro sitio. Lo necesitamos para entender dónde se bloquea el sitio o dónde resulta incómodo, y para mejorarlo. El email, el teléfono y la dirección que escribes quedan ocultos y no los grabamos; los datos de la tarjeta no se graban nunca. La frase que escribes en el personalizador, en cambio, sigue siendo visible, porque es el corazón de tu obra. Las grabaciones se quedan con nosotros, están cifradas, no las usamos para publicidad y las borramos a los 30 días. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a del RGPD): puedes retirarlo en cualquier momento desde los ajustes de cookies y, a partir de ese momento, dejamos de grabar.

Derechos y opciones a tu disposición

Según dónde residas, podrías tener uno o varios de los derechos sobre los datos personales que se indican a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y puede ocurrir que rechacemos tu solicitud en la medida en que lo permita la ley.

• Derecho de acceso/a saber. Podrías tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Podrías tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Podrías tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Podrías tener derecho a recibir los datos personales que tenemos sobre ti y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
• Derecho a oponerte expresamente a la venta o al intercambio de datos para publicidad dirigida. Según dónde residas, podrías tener derecho a oponerte expresamente a la «venta» o al «intercambio» de tus datos personales o a su tratamiento con fines que entren en la «publicidad dirigida», según se definen en las leyes de privacidad vigentes. Puedes ejercer tu derecho a oponerte expresamente a estos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la preferencia de exclusión del Control Global de Privacidad activada, la consideraremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilices para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a la cuenta. Para más información sobre el Control Global de Privacidad, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte emails promocionales y puedes negarte expresamente a recibirlos en cualquier momento mediante la opción de darte de baja que aparece en nuestros emails. Si te das de baja, podemos seguir enviándote emails no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos a través de los datos de contacto indicados más abajo. Para más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que puedas tener, incluidos los relativos a los datos tratados por la propia Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No sufrirás ninguna discriminación por haber ejercido estos derechos. Antes de tramitar tus solicitudes, puede que tengamos que verificar tu identidad, dentro de los límites permitidos por las leyes vigentes. De conformidad con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que nos demuestre que tú le has autorizado y podremos pedirte que verifiques directamente tu identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos razonables previstos por las leyes vigentes.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos a través de los datos de contacto indicados más abajo. Según dónde residas, podrías tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos a través de esos mismos datos de contacto, o a presentar tu reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, conservar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en la presente Política de privacidad

Actualizaremos la presente Política de privacidad periódicamente, también para reflejar los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad actualizada en el sitio web, modificaremos la fecha de «Última actualización» y daremos aviso según lo establecido por la ley vigente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si quieres ejercer cualquiera de los derechos que te corresponden, llama al +39 392 162 9364, envía un email a info@unitedcolorsposter.com o escríbenos a uniongraphics srl, Salita Tarsia 77, 80135 Napoli NA, Italia. A efectos de las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.