Widerrufsrecht
Die Opera Poster von United Colors of Naples sind handgemacht. Wir verwenden alles, was sich zum Drucken eignet: Tinten, Farben, alte Drucklettern, Blätter, Zeitungen usw.
Es kommt aber vor, dass wir Fehler machen. Kein Problem: Fehlerhafte Opera Poster werden neu angefertigt und erneut verschickt, sobald wir das zugesandte Exemplar erhalten haben. Für alle Fragen genügt es, an +39 392 162 9364 zu schreiben und das Problem zu schildern, um die Rücksendung einzuleiten.
Wir sind Menschen, wir machen Fehler, und zum Glück sind wir nicht amazon :)
Ich erinnere dich aber daran, dass die Opera Poster echte Kunstaufträge sind und vor allem personalisierbar. Eine vollständige Erstattung des Werks ist nicht vorgesehen.
Außerdem beträgt die Bearbeitungszeit mindestens 7 bis 10 Werktage. Mit Rahmen auch ein paar Tage mehr.
Die Opera Poster werden von Hand geschaffen, sie sind keine Digitaldrucke.
Hier ist unsere Rückgaberichtlinie:
Die Opera Poster von United Colors of Naples werden auf Bestellung von Hand gefertigt, auf Grundlage der Bilder und Angaben jedes einzelnen Kunden. Wir verwenden Materialien, die sich für den handwerklichen Druck eignen: Tinten, Farben, alte Drucklettern, Blätter, Zeitungen und anderes.
Stornierung der Bestellung
Du kannst die vollständige oder teilweise Stornierung deiner Bestellung innerhalb von 48 Stunden ab dem Kauf beantragen, indem du uns an +39 392 162 9364 oder an customers@unitedcolorsposter.com schreibst. Nach Ablauf der 48 Stunden geht das Werk in Produktion und eine Stornierung ist nicht mehr möglich.
Widerrufsrecht
Die Opera Poster sind personalisierte Waren, die für jeden Kunden individuell angefertigt werden. Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. c des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs (Codice del Consumo, Gesetzesvertretendes Dekret Nr. 206/2005) gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Eine Rückgabe des Werks, weil du es dir anders überlegt hast oder weil es dir persönlich nicht gefällt, ist daher nicht möglich.
Gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit
Uneingeschränkt gültig bleibt dagegen die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Art. 129–135 des Codice del Consumo). Sie schützt dich, wenn das erhaltene Werk einen Herstellungsfehler oder einen Transportschaden aufweist oder nicht dem entspricht, was bestellt und in der Vorschau bestätigt wurde (z. B. Druckfehler, falsches Format, nicht übereinstimmendes Bild).
In diesen Fällen schreib uns an +39 392 162 9364 [über WhatsApp] oder an customers@unitedcolorsposter.com, schildere das Problem und füge Fotos bei. Nach Prüfung des Mangels — anhand von Fotos und, falls nötig, durch Rücksendung des beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Werks — fertigen wir das Werk neu an, ohne zusätzliche Kosten für dich. Die Versandkosten für die Rücksendung des nicht vertragsgemäßen Stücks tragen vollständig wir.
Nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte Werke und Geschenkgutscheine können aus anderen Gründen als einem Mangel, einem Schaden oder einer Abweichung von der Bestellung, wie oben beschrieben, nicht zurückgegeben werden.
Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Gewährleistungsrichtlinie erreichst du uns unter +39 392 162 9364 [über WhatsApp] oder an customers@unitedcolorsposter.com.
Der Verantwortliche, Walter Amato