Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 09.11.2026
1. Wer wir sind
Verantwortlich für deine Daten ist Uniongraphics S.r.l., das Unternehmen hinter United Colors of Naples:
- Adresse: Salita Tarsia 77, 80135 Napoli (NA), Italia;
- Partita IVA (USt-IdNr.): IT10645101212;
- für alles, was deine Daten betrifft: customers@unitedcolorsposter.com oder WhatsApp +39 392 162 9364.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten (DPO): Für ein Unternehmen wie unseres ist das nicht vorgeschrieben.
2. Welche Daten wir verwenden und warum
| Was wir tun | Welche Daten | Warum wir das dürfen | Wie lange |
|---|---|---|---|
| Deine Bestellung annehmen und versenden und dir bei jedem Schritt der Herstellung schreiben | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adressen, ausgewählte Werke, Satz des Werks, Geschenknachricht | Erfüllung des Vertrags | 10 Jahre nach der Bestellung (steuerrechtliche Pflichten) |
| Rechnung oder Proforma-Rechnung, wenn du sie anforderst | Steuernummer (codice fiscale) oder Partita IVA (USt-IdNr.), Firmenname, SDI-Code oder PEC | gesetzliche Pflicht | 10 Jahre |
| Zahlung | verwaltet der Zahlungsdienstleister (siehe Punkt 3): Wir sehen und speichern deine Kartennummer nicht | Vertrag | wie oben |
| Kundenbereich (du meldest dich mit einem Code per E-Mail an, ohne Passwort) | E-Mail-Adresse, Anmeldungen | Vertrag | solange es Bestellungen von dir gibt; Anmeldeprotokoll 90 Tage |
| „Für mich aufheben“ und „Schick mir den Warenkorb“ | E-Mail-Adresse, gespeicherte Werke | auf deine Anfrage | wir schreiben dir höchstens 3-mal in 2 Tagen; die Links zur Wand gelten 90 Tage; nicht gekaufte Warenkörbe werden nach 6 Monaten gelöscht |
| Newsletter | E-Mail-Adresse, Sprache, Land; Öffnungen und Klicks in den E-Mails | Einwilligung (du tippst auf „Abonnieren“) | bis du dich abmeldest, mit einem Link in jeder E-Mail |
| E-Mails an Kunden zu Werken, die denen ähneln, die du gekauft hast, und Erinnerungen an den zurückgelassenen Warenkorb | E-Mail-Adresse, frühere Bestellungen, Warenkorb | berechtigtes Interesse, außer in Deutschland, Österreich und der Schweiz, wo wir um deine Einwilligung bitten | bis du dich abmeldest (Link in jeder E-Mail) |
| Website-Statistiken (Google Analytics 4) | aufgerufene Seiten, Gerät, Land, ein anonymer Code des Browsers | Einwilligung für die Kategorie „Analyse“ im Banner | 14 Monate |
| Aufzeichnung der Besuche im Konfigurator, auf der Wand und im Warenkorb, um zu verstehen, wo Kunden nicht weiterkommen | Bewegungen und Berührungen auf der Seite, der Satz, den du in das Werk schreibst; E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse werden abgedeckt und sind nicht sichtbar; verknüpft mit dem Warenkorb und der Bestellung, nie mit der E-Mail-Adresse | Einwilligung für die Kategorie „Analyse“ im Banner | 30 Tage |
| Werbung auf Facebook und Instagram (Pixel und Übermittlung von unserem Server an Meta) | aufgerufene Seiten, Warenkorb, Kauf, Code des Browsers; wenn du kaufst, E-Mail-Adresse und Telefonnummer unlesbar gemacht (Hash) | Einwilligung für die Kategorie „Werbe“ im Banner | die Cookies von Meta verwaltet Meta (siehe Cookie-Richtlinie) |
| Messung der Verkäufe aus den Meta-Kampagnen: Wenn du eine Bestellung bezahlst, teilen wir das Meta von unserem Server aus mit, auch wenn du die Cookies der Kategorie „Werbe“ nicht akzeptiert hast, um zu wissen, welche Werbung echte Bestellungen bringt | Bestellnummer, Betrag, Werke; E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vorname, Nachname, Ort, PLZ und Land werden vor der Übermittlung unlesbar gemacht (Hash); eine eigene Kundennummer von uns. Es werden keine Cookies gelesen oder gesetzt | berechtigtes Interesse, die Werbung zu messen, für die wir bezahlen | Meta verwendet sie, um sie seinen Nutzern zuzuordnen, und löscht sie danach nach seinen eigenen Regeln. Du kannst jederzeit widersprechen, indem du an customers@unitedcolorsposter.com schreibst: Ab dann werden deine Bestellungen nicht mehr übermittelt |
| Besucherzähler ohne Cookies (wie viele Personen, woher) | Seiten, Land, Gerätetyp, ohne Daten, die dich identifizieren | berechtigtes Interesse | 13 Monate |
| Sicherheit und Betrugsschutz: Abwehr von Bots, zu vielen Versuchen, verdächtigen Zahlungen | IP-Adresse, Browser, Versuche | berechtigtes Interesse | Server-Protokolle etwa 7 Tage |
| Bewertungen | Name (so wie du ihn schreibst), Text, Fotos, Sternebewertung | Einwilligung, wenn du die Bewertung abgibst | solange sie veröffentlicht ist; wir entfernen sie, wenn du uns darum bittest |
| Kundenservice per E-Mail oder WhatsApp | was du uns schreibst | Vertrag oder deine Anfrage | 2 Jahre ab der letzten Nachricht |
3. An wen die Daten gehen
Diese Anbieter arbeiten in unserem Auftrag (Auftragsverarbeiter) und verwenden die Daten nur, um ihre Leistung für uns zu erbringen:
| Wer | Was er für uns macht | Wo |
|---|---|---|
| Render | hostet die Website, das Bestellsystem und die Datenbank | Frankfurt (EU) |
| Stripe | Zahlungen mit Karte, Apple Pay, Google Pay, Klarna und Satispay (über Stripe) | EU und USA |
| PayPal | Zahlungen mit PayPal | EU (Luxemburg) und USA |
| Resend | Versand der E-Mails (Bestellung, Fortschritt, Newsletter) | USA (EU-Standardvertragsklauseln und Data Privacy Framework) |
| Packlink und Paketdienste (BRT, DHL) | erstellen die Sendung und liefern sie aus | EU; außerhalb der EU nur bei Sendungen außerhalb der EU |
| Cloudflare | Schutz vor Bots (Turnstile) und Speicherung der Besuchsaufzeichnungen | Aufzeichnungen in der EU; Dienste weltweit |
| Statistiken (GA4) und Search Console | EU und USA | |
| Meta | Werbung und Messung der Kampagnen; Shop auf Instagram und Facebook | EU und USA |
| CookieYes | Cookie-Banner und Protokoll deiner Auswahl | EU (Irland) und USA (Data Privacy Framework) |
| WhatsApp (Meta) | Kundenservice, wenn du uns schreibst | EU und USA |
| Fatture in Cloud | Rechnungen und Proforma-Rechnungen | Italien |
| Steuerberater und Berater | Buchhaltung | Italien |
Bestellungen vor Oktober 2026: Bestellungen aus dem alten Shop bleiben bis Februar 2027 auch bei Shopify gespeichert, damit wir Zahlungen und Erstattungen abschließen können. Danach löschen wir sie. Eine Kopie der früheren Newsletter-Abonnenten bleibt bis zum 20.11.2026 bei Klaviyo, danach löschen wir sie.
Außerhalb der EU (vor allem in den USA) gehen die Daten nur an Anbieter, die dem EU-US Data Privacy Framework beigetreten sind oder die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission unterzeichnen.
Ausnahme: Für die Werbung und die Messung der Kampagnen ist Meta bei der Erhebung und Übermittlung der Daten gemeinsam mit uns Verantwortlicher, gemäß der Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit von Meta; danach verwendet Meta die Daten auch für eigene Zwecke, als eigenständiger Verantwortlicher.
Wir verkaufen deine Daten an niemanden.
4. Cookies
Welche Cookies wir verwenden, nach Art geordnet, und wie du deine Auswahl änderst: siehe die Cookie-Richtlinie und den Button „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite.
- Ohne Einwilligung verwenden wir nur technisch notwendige Cookies: Warenkorb, Sprache, Anmeldung, Cookie-Auswahl, Schutz vor Bots.
- Wenn du ablehnst, fragen wir frühestens nach 6 Monaten wieder nach deiner Einwilligung.
5. Deine Rechte
Du kannst jederzeit von uns verlangen:
- deine Daten einzusehen und eine Kopie davon zu bekommen;
- sie zu berichtigen;
- sie zu löschen, außer den Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, wie die Rechnungen;
- ihre Verarbeitung einzuschränken;
- sie an einen anderen Anbieter zu übertragen;
- Widerspruch gegen Verarbeitungen einzulegen, die auf berechtigtem Interesse beruhen, auch gegen die E-Mails;
- eine Einwilligung zu widerrufen, wann du willst und ohne Folgen für deine Bestellungen.
Schreib an customers@unitedcolorsposter.com: Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Du kannst dich auch beim Garante per la protezione dei dati personali (italienische Datenschutzbehörde; garanteprivacy.it) oder bei der Behörde deines Landes beschweren.
6. Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 14 Jahren. Wir erheben nicht absichtlich Daten von Minderjährigen.
7. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine Entscheidungen über dich ausschließlich mit automatisierten Systemen. Die Abwehr von Bots und verdächtigen Zahlungen stoppt den Vorgang, nicht die Person: Du kannst uns immer schreiben.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wenn sich etwas Wichtiges ändert, schreiben wir es hier mit Datum hinein und sagen es dir per E-Mail, wenn du Kunde bist.